为了加快推进三甲医院评审工作进度，进一步加强医院门诊管理工作，提高门诊诊疗服务质量，提升群众就诊感受。近日，我院成立门诊医疗质量管理委员会并召开第一次会议，审议通过了门诊医疗质量管理委员会实施方案，并对三甲评审相关工作进行了安排部署。

广会娟副院长作总结

会上，医患沟通办主任殷春兰就2023年第一季度相关工作情况进行了通报，针对门诊医患沟通的相关问题做了细致的讲解，分析指出服务中存在的缺陷及改进措施。

门诊部何春琳主任对上季度门诊质量整改情况进行了通报，对2023年第一季度门诊工作指标、各科室门诊工作量、节假日门诊运行情况、门诊质控检查存在的问题等进行了反馈，对门诊质量管理暂行规定进行了解读，就下一阶段门诊质量整改措施及三甲评审工作持续改进方面的重点工作做了安排。

广会娟副院长总结指出，门诊医疗服务质量是医院工作的重点，一定要提升门诊医疗服务质量水平，对于检查中发现的问题，各部门与科室之间要紧密沟通协作，快速及时解决；科主任要高度重视门诊工作，合理排班，保证门诊正常诊疗秩序；门诊医生要有责任心有爱心有耐心，切实履职尽责，把提升服务质量作为一项基础工作和重点，不断提升群众就医感受。她强调，下一阶段，各科室要把进一步改善患者就医感受，优化就诊服务流程，提升医疗服务水平作为工作重点之一；要加强门诊出诊医生管理工作，强化纪律要求，加强院科两级管理及质量考核；要积极开展门诊多学科会诊，让患者少跑路，少停留，少跑动，少接触。要按照时间节点，完成三甲评审门诊工作计划任务，一个阶段解决好一个阶段的问题，体现门诊工作的持续改进过程，为实现三甲评审目标全院全员积极行动，完成新时代医院高质量发展赋予的历史使命。